FAQ

Quelles sont les conditions de retour ?

Nous n'effectuons pas de remboursement. Vous disposez d'un délai de 14 jours (à compter de la réception du colis) pour le renvoyer au siège social : les frais de retour sont à votre charge. Un avoir sera émis par le siège social, utilisable dans les 6 mois suivants, exclusivement sur le site web.

Comment retourner ou échanger un article ?

RETOUR EN MAGASIN : Vous disposez d'un délai de 14 jours (à compter de la réception du colis) pour échanger en magasin uniquement OU pour bénéficier d'un avoir émis par le siège social, utilisable dans les 6 mois suivants, exclusivement sur le site web. (Il est nécessaire d'avoir préalablement ouvert un compte associé à votre adresse e-mail sur femmedecarriere.com pour recevoir un avoir.)

Les échanges sont acceptés uniquement avec les étiquettes d'origine accrochées sur des vêtements non portés.

RETOUR PAR LA POSTE : Vous disposez d'un délai de 14 jours (à compter de la réception du colis) pour le renvoyer au siège social. Les frais de retour sont à votre charge. Un avoir sera émis par le siège social, à utiliser dans les 6 mois suivants, exclusivement sur le site web.

Veuillez retourner les vêtements non portés avec leurs étiquettes d'origine.

Veuillez retourner les vêtements dans la boîte d'origine avec le reçu original à l'adresse ci-dessous :

FEMME DE CARRIÈRE 225 Chabanel Ouest, bureau 605 Montréal (Québec) H2N 2C9

Les produits femme de carriere achetés en ligne via femme de carriere peuvent-ils être retournés à un détaillant indépendant ou dans les boutiques femme de carriere ?

Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours (à compter de la réception du colis) pour échanger en magasin uniquement ou pour bénéficier d'un avoir émis par le siège social, utilisable dans les 6 mois suivants, exclusivement sur le site web.

Les produits femme de carriere achetés auprès d'un détaillant indépendant peuvent-ils être retournés via femme de carriere en ligne ?

Non. Tous les produits achetés auprès de nos revendeurs indépendants doivent être retournés au magasin où ils ont été achetés. Nous ne pouvons pas imposer ni intervenir sur les politiques d'échange ou de retour des revendeurs indépendants.

Les produits femme de carriere achetés à l'extérieur du Canada peuvent-ils être retournés, échangés ou remboursés en ligne ?

Non. Conformément aux politiques, tous les produits achetés à l'extérieur du Canada sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés.